ओला इलेक्ट्रिक ने एक्सचेंजों को सूचित किया कि उसने अधिकांश शिकायतों का समाधान कर दिया है ऑटोकार प्रोफेशनल

भारत की सबसे बड़ी इलेक्ट्रिक दोपहिया निर्माता ओला इलेक्ट्रिक ने अपने निवारण तंत्र के माध्यम से ग्राहकों की संतुष्टि के लिए अपने खिलाफ 99.1% शिकायतों का समाधान किया है, कंपनी ने स्टॉक एक्सचेंजों को एक नियामक फाइलिंग में बताया है। यह कार्रवाई केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) द्वारा कंपनी को विभिन्न सेवा कमियों के संबंध में प्राप्त 10,000 से अधिक शिकायतों के बारे में सूचित करने के बाद की गई थी।

ओला इलेक्ट्रिक के मुख्य वित्तीय अधिकारी हरीश अभिचंदानी ने एक्सचेंजों को अपनी प्रतिक्रिया में कहा, “हम दोहराना चाहते हैं कि ओला इलेक्ट्रिक के पास हमारे वाहनों से संबंधित शिकायतों के समाधान के लिए एक मजबूत तंत्र है। वास्तव में, हम इस बात पर जोर देना चाहते हैं कि 10,644 शिकायतों में से हमें सीसीपीए से प्राप्त जानकारी के अनुसार, 99.1% शिकायतों का समाधान ओला इलेक्ट्रिक के मजबूत निवारण तंत्र के अनुसार ग्राहक की पूर्ण संतुष्टि के लिए किया गया था।”

कंपनी के शेयर आज लगातार चौथे सत्र में गिरावट जारी रखते हुए लाल निशान में थे। बाजार बंद होने पर, स्टॉक 81.66 रुपये पर बंद हुआ, जो कि 20 अगस्त, 2024 को 157.53 रुपये के अपने सर्वकालिक उच्च स्तर से 48.16 प्रतिशत कम है, और 76 रुपये के लिस्टिंग मूल्य से 7.45 प्रतिशत ऊपर है।

सीसीपीए नोटिस के बाद उपभोक्ता अधिकारों के कथित उल्लंघन, भ्रामक विज्ञापनों और अनुचित व्यापार प्रथाओं के कारण ओला इलेक्ट्रिक स्टॉक दबाव में है।

कंपनी द्वारा प्रकाशित आंकड़ों के अनुसार, अप्रैल-जून तिमाही (Q1 FY25) में कंपनी का समेकित शुद्ध घाटा पिछले वर्ष के 267 करोड़ रुपये से बढ़कर 347 करोड़ रुपये हो गया।